Tercerización de fuerza de ventas

En el contexto actual de globalización de mercados; las empresas deben dedicarse a innovar y concentrar sus recursos en el negocio principal. Por ello, la tercerización o “outsourcing” ofrece una solución óptima para sus procesos de negocios. En Deluca pensando en ello; hemos diseñado varios esquemas de tercerización que se adaptan a todas las necesidades y presupuestos de nuestros clientes:

  • Tercerización Básica: atracción de talento, administración de personal, control de gastos y herramientas.
  • Tercerización Premium: Tercerización Básica + automatización de la fuerza de ventas.
  • Tercerización con Gestión: Tercerización Premium + despliegue + segmentación + entrenamiento + supervisión + entrega de resultados de la fuerza de ventas.
  • Éxito Compartido: Garantizamos el cumplimiento de los objetivos y sólo cobramos servicio de agencia a partir del cumplimiento de KPI’s previamente acordados con el cliente.

Automatización de Fuerza de Ventas, de Demostración y Promotoría

La automatización de fuerza de ventas es la aplicación de tecnología informática (Tabletas, Smartphones, Telefonía Celular, Internet, etc.) en los procesos comerciales de las empresas. Puede abarcar todas o algunas actividades del ciclo comercial de nuestros clientes. Su principal ventaja es el uso efectivo y oportuno de la información en los procesos de la gestión comercial para la toma de decisiones.

Contamos con una solución integral de automatización de fuerzas de ventas todo en 1 y llave en mano, llamada SFTracker®; la cual es al mismo tiempo:

  • (CRM) Administración de la relación con clientes
  • (BI) Inteligencia de negocios
  • (CLM) Plataforma para potencializar las estrategias de promoción
  • (RO) Optimización de rutas de visita o creación de planes de trabajo
  • Plataforma "e-Learning" para la capacitación e inducción del personal.

¿Qué es SFTracker®?

Es una plataforma informática operada a través de una herramienta móvil que permite asegurar el buen funcionamiento de la fuerza de ventas de campo a través del control de su desempeño. Dicho control se facilita gracias a que registra fecha, hora y lugar de cada visita; el tiempo de permanencia; los tiempos de traslado; la venta / demanda generada; etc. Es decir; el nivel de productividad completo de la actividad en campo Y TODO ESTO... ¡EN TIEMPO REAL!

Otorga plena seguridad pues proporciona evidencias fotográficas inalterables, de cada visita, así como el empleo de la geo-referenciación; que permiten un control total del personal de campo.

Además facilita el control de la distribución de materiales en campo como pueden ser: folletería, muestras, promocionales, etc. Todo esto a nivel total o segmentado geográficamente.

Operamos bajo un modelo de servicio ‘Ad-Hoc’ de acuerdo a las necesidades de cada uno de nuestros clientes.

Ventajas de SFTracker®

Es único en su tipo, en México, para sistema operativo Android.
Al estar basada en Android permite:

  • Bajos costos de equipos, planes de telefonía, seguros, reposición, etc.
  • Uso de baterías intercambiables y de larga duración para las jornadas de campo (Smartphones).
  • Uso de la mejor cartografía en México “Google Maps”.

Permite un control total de la gente en campo; pues está basado en tiempos y movimientos y Geolocalización.

Desarrollada en México y pensada para el mercado mexicano; está totalmente desarrollada en Español.

Única, que incorpora 3 cronómetros independientes; el Tiempo del Día Laboral; el Tiempo de la Visita y el Tiempo en cada paso del flujo de la Visita.

Es modular y cuenta ya con módulos estándar pre-configurados (basados en las mejores prácticas de la industria) todos con nivel de acceso de “Usuario” y “Supervisor”:

  • Módulo “Retail” (Ideal para el trabajo en PDV de Autoservicios, Tiendas de Conveniencia, Abarrotes y Misceláneas, Minisúper, etc.

Atracción de Talento

Selección y reclutamiento de personal administrativo u operativo de cualquier especialidad, temporal o permanente, con enfoque en la industria de consumo.

Nuestro proceso de selección y evaluación multidimensional se basa en competencias laborales, estudios psicométricos, verificación de referencias (laborales y personales) y buró de crédito; lo cual garantiza la calidad y permanencia del talento según las necesidades de los clientes.

Garantizamos nuestra capacidad de respuesta, trato humano y cobertura en toda la República.

Apoyamos a nuestros clientes con asesoría y/o diseño de las descripciones de puestos y los perfiles requeridos, sin costo adicional.

Capacitación y Entrenamiento

Nuestro objetivo es proporcionar al candidato los conocimientos y herramientas necesarios para enfrentar exitosamente las situaciones más comunes en su ámbito laboral. Para ello; podemos ayudar a generar los contenidos teórico-prácticos, emplear diversas metodologías educativas y generar sistemas de evaluación continua a través de la más avanzada tecnología de “e-learning”.

Nuestro personal cuenta con amplia experiencia en diversas áreas de la industria consumo, que se transmite a los asistentes a través de simulacros, materiales y plataforma de “e-learning”.

Nuestros sistemas de evaluación son permanentes y estrictos, siempre de acuerdo con los objetivos planteados por el cliente y con el máximo aprovechamiento del aspirante para garantizar el desempeño más adecuado en el campo de trabajo.